QUY ĐỊNH ĐỔI Size:
  1. Sản phẩm áp dụng: chỉ áp dụng đối với các sản phẩm Scrubs và Blouse chưa thêu, các sản phẩm không thuộc các chương trình ưu đãi.
  2. Quý khách cần liên hệ The Top Mode để thông báo đổi size: trong vòng 48h từ khi nhận được hàng.
  3. Tình trạng sản phẩm được đổi size:
    • Quý khách phải còn hóa đơn hoặc số đơn hàng để xác nhận.
    • Sản phẩm chưa sử dụng, chưa giặt, chưa thêu, chưa qua sửa chữa.
    • Sản phẩm còn nguyên tem, mạc theo áo.
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không nhàu nát.
    • The Top Mode được quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí trên.
  4. Các trường hợp không được đổi size:
    • Không đáp ứng 3 tiêu chí trên.
    • Size Quý khách yêu cầu không có trong bảng size của sản phẩm.
    • Size Quý khách yêu cầu hết hàng và chưa xác định được thời gian có hàng (Quý khách có thể kiểm tra tình trạng còn hàng size muốn đổi trực tiếp trên web).
  5. Quý khách thanh toán phí ship 2 chiều gửi đổi và hoàn sản phẩm.
hướng dẫn ĐỔI Size:
  1. Khi nhận hàng: Quý khách đảm bảo hàng hóa phải có kèm hóa đơn bán hàng có thể hiện số mã đơn hàng.
  2. Quý khách thực hiện thử size, không cắt, xé bỏ tem, mạc trong sản phẩm, tránh gây dơ, bẩn sản phẩm, không thay đổi hiện trạng sản phẩm.
  3. Nếu có nhu cầu đổi size, Quý khách liên hệ The Top Mode:
    • Thông báo số đơn hàng và yêu cầu đổi size (lên hoặc xuống).
    • Tổng đài sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng, tình trạng tồn kho hàng cần đổi và liên hệ Quý khách để xác nhận và hướng dẫn thu hồi sản phẩm.
    • Quý khách gửi hàng về Th Top Mode theo hướng dẫn của tổng đài và thông báo cho The Top Mode số vận đơn để The Top Mode tiếp tục theo dõi.
    • Sau khi nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển, The Top Mode sẽ tiến hành kiểm tra và liên hệ với Quý khách xác nhận(trong vòng 48 giờ – không kể Chủ Nhật).

Quý khách vui lòng liên hệ với The Top Mode qua:

Xin chân thành cám ơn Quý khách.